Contactmogelijkheden
Heb je een vraag over een van de producten, een product op maat of over je bestelling? Neem dan contact met ons op via de onderstaande contactmogelijkheden.
Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd van mijn product?
Zodra je je bestelling geplaatst heb, start ik met ontwerpen. Je preview zal binnen 1-3 werkdagen af zijn. Na goedkeuring van je preview, deze wordt per mail verstuurd, word de bestelling gedrukt en verzonden. Op dit moment start je verzendtijd.
Indicatie verzendtijden per product:
Digitaal: 0 werkdagen
Print A4: 1-2 werkdagen
Print A3: 1-2 werkdagen
Canvas: 4-5 werkdagen*
*Deze artikelen worden door een externe partij gedrukt en verzonden, je zult hier geen track-and-trace code van ontvangen.
Kan ik mijn bestelling kosteloos annuleren?
Je kunt je bestelling kosteloos annuleren wanneer er nog geen werkzaamheden zijn verricht.
Mocht je de preview ontvangen hebben en niet tevreden zijn dan wordt je preview natuurlijk nog aangepast naar wens. Uiteraard wel in de naar jouw gekozen/bestelde stijl.
De artikelen in deze webwinkel zijn allemaal maatwerk producten. Maatwerk producten worden met grote zorg op maat gemaakt en zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
Krijg ik mijn ontwerp te zien voor dat hij gedrukt wordt?
Ja, er zal altijd eerst een preview verstuurd worden naar het door jouw opgegeven e-mailadres. Pas na akkoord en/of eventuele wijzigingen wordt de bestelling gemaakt.
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Ja, zodra de bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met een persoonlijk Track&Trace-nummer van PostNL. De mail wordt verstuurd naar het door jouw opgegeven e-mailadres
Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na aankoop terugsturen. Dit kan alleen wanneer het artikel beschadigt of foutief is. Artikelen die op maat gemaakt worden kunnen niet opnieuw in de verkoop. Deze artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Lees meer hierover in de algemene voorwaarden.